“快递小哥”习以为常的世界

    春节过后，我见到了没回家过年、节日值班的快递小哥儿小李，他正在往小三轮里装货。小李在顺丰干了三年多，已经是第二次春节留守在工作岗位了。

    我们所在的区域在北京老城区——东四，从东四头条到东四十四条，一共14条胡同。小哥儿们管在胡同送件叫“跑条子”。胡同很难跑，路程长快件少，一天下来路没少走，但是钱却挣的不多。

    东四的建筑分布极其规律，胡同再往东就是上世纪八九十年代的建筑，中国青年报社就在其中，虽然已经有了年代感，但还是有一种威严的气场。再往东就是极富现代感的商业楼了，比如保利大厦、五矿大厦、中青旅大厦等。对小哥儿来说，最喜欢跑的就是这些件儿多路少的大厦了。

    小李的区域在中国青年报社附近，和平日拥挤的街道相反，从腊月二十九开始，整条街道就只能看见送件的同事了。办公楼空了，就去胡同收送件儿。

    年三十那天，小李拉着快件往胡同走，到了路口下意识地瞅了瞅两边，目及之处竟然只有他一个人，“感觉平时的工作就像是做了一场梦一样，过年没人那几天才是真实的”，小李边说边抬货，年前冻伤的手基本痊愈了。

    年三十是家人团聚的日子，所以这天送件就很特别，“这天所有人脸上都带着笑，很舒服，我可收到了一口袋的糖和干果儿。”小李告诉我，他特别喜欢这几天送件，因为他喜欢看人们忙着贴春联，这时他总会想起小时候的年三十，早早起床帮爸妈扫院子、贴春联，整个家亮得像是能发光一样，然后顾不上洗掉手上染的红料就去和小伙伴放风筝去了。

    “可总归是看着别人过年，肯定会想家吧？”我问。

    “还好，现在都可以视频了，想家了就和爸妈视频，没那么难熬，也算和家人过年了，而且过了这几天我就有假回家了，也不用挤火车，挺好的。”装完货，他骑着电动车又淹没到没有尽头的街道中。

    其实对小哥儿来说，春节只是特别的日子之一，另一个就是“送不完”的“双11”了。

    “双11”是顺丰一年中最忙的日子，同样的时间需要送出成倍的快件儿，对于快递小哥儿来说是丰收的日子，也是最累的日子。

    顺丰员工分为一二三线，小哥儿是冲在最前面的一线员工；纷落在各个区域的点部管理，属于二线，我且算做一名二线员工；每天在城市总部坐班的是三线员工，绝大多数为女性。公司会在“收获”的这几天，派出二线和三线员工前去支援小哥儿收派件，因为快件实在太多了。去年的“双11”，我被派去了西南二环支援，这个机会也让我更全面了解了小哥儿的工作。

    因为支援内容是派件，也就是帮小哥把来不及送的件，送到收件人家里，所以只要求我们8点前到。早高峰从我家到西南二环，需要一个小时，我6点便起床收拾。6点半的地铁迎来了一天中最忙碌的时段，多到让人窒息的人群，恨不得把车厢给挤胖了。到站后还有两站地的路程，空瘪瘪的肚子，此时有了浓烈的饿意，但是时间已经不允许我在这个陌生的地方找早餐了。

    我终于赶在8点前到达目的地，和同样支援的同事们打了招呼后，便一同去找主管询问工作细节，最终我和另一位同事，跟着运货车到了一处生活区的路边，此地叫“接驳点”，属于点部和片区的中转站。卸车后，同事在这里看货，我跟随收派员去派件，一天的工作就此开始了。

    这位小哥儿是北京本地人，我一直叫他小高，25岁上下，瘦小的身子，黝黑的皮肤，有着北京人健谈的基因。通过聊天才知道，他入职顺丰不到半年，因为离家近，被分配到这个片区。他负责的区域有6个小区，只有两个小区带电梯，其余的只能爬楼送件。

    高峰期这几天对于他来说，钱挣的比平时多很多，可实在太辛苦。收派员的工作，是从黎明快件儿到点部开始，晚上在点部收尾才结束的，中间全部在派件儿，甚至没有吃饭的时间。小高这两天，晚上到家将近十二点，对付吃口一天中唯一的饭，连洗漱的精力都没有便赶紧睡了。因为定的5点的闹铃，不能浪费一分钟睡觉的时间。每天他都会备两包烟，来解压提神儿。

    每当我看到路边的清洁工、看到超市里的瓜果蔬菜，总会泛起敬畏之情，这些稀松平常的东西，经过了多少路程才能送到客户面前。我们习以为常的世界，依靠的就是小李们和小高们这样的工作者的手来支撑的。在让他们赚到钱的同时，希望社会也多给他们些尊重，我们的生活一定也会更便捷美好些。

顺丰北京东四分部 郭少峰