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上一篇佩弦先生曾写《匆匆》，慨叹那飞也似的光阴。如今，我是为纪念那一次次匆匆的“曲终人散”。
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最近，我在当地的人民医院当志愿者。
8月23日那天下午，我第一次做这份志愿工作。
医院的工作人员把我安排在一排自助机前，就匆匆去了。这时，导医姐姐走来，与我打了招呼，便领我熟悉自助机的各种流程。末了，她告诉我，我在那儿教别人用自助机就行了。医院里往来的人不少。一身志愿者的红马甲，何其亮眼！我竟成自助机前的“红人”了！
找我帮忙的，有老爷爷、老奶奶，他们对自助机一无所知；也有一些叔叔、阿姨，他们使用时有各种疑问——约不到主任医师，没有就诊卡、市民卡，对就诊流程不了解等等。一开始，我还挺起劲，大概是新鲜感爆棚吧！
看到自助机前的人来去匆匆，发现自己只是匆匆地反复操作，匆匆地回答同样的问题，匆匆地请教导医姐姐一些基本的医学常识来判断就诊科室，匆匆地安抚迷路找不到老头子的老奶奶。
匆匆的我帮着匆匆的他们，匆匆的他们经过匆匆的我，谁都是匆匆的。
一两个小时下来，我口干舌燥，双腿无力。若是面对和蔼可亲的面容还能和颜悦色，若不是也只能强颜欢笑。而且工作的机械呆板、一些人的出言不逊、含糊的各种方言直惹得我闹心。而这么一口气，竟一直憋到了家中。
父亲在卫生系统工作，也曾是一名医生，深知患者的性情和与其打交道之礼，一直以来，他就耐心和悦，也要求我要和气处世。他见我这副爱理不理的模样，轻笑一声，只说：“在医院就是这样，肯定是烦心的，因为你遇到的人基本也都很烦心。而志愿者的工作就是提供更好的服务。在医院，快捷高效的就诊服务能让人很舒心……”
许是父亲的话，第二天我很早就去医院了。一碰到导医姐姐，就让她讲些医学常识，教我几句不同的方言。最后，我还特意查了科室布局并熟记于心——
“那个，肚子不舒服要挂哪个科？”
“消化内科。”
“老人家胸口难受，帮忙挂个号！”
“很难受吗……不用挂号了，上左边急诊吧！”
“你好，我今天刚约的骨科，怎么取不了号？”
“当天预约不需要取号，直接上三楼骨科吧！”
……
这天开始，我才有点志愿者的样子。虽也不是什么事情都迎刃而解，但至少我已在力所能及的范围内解决大部分的问题。
后面几天，陆陆续续来了几位年龄相仿的志愿者，我们一起服务，也互相帮助。这份志愿愈是做得久，我愈觉得，志愿者，就是匆匆的过客，有时甚至连过客都算不上，渺小得被忽略。
志愿者不是在以个体的身份做志愿，而是依靠着整体。对被服务者来说，得到个人的帮助不是目的，得到帮助才是。
我遇到过一个老奶奶，她离开的时候笑着对我说：“小姑娘，我明天还来找你啊！”我笑笑应了。但我知道，明天我可能不在这里帮忙，可能有事来不了，可我也知道这里依然会有志愿者帮忙，而她不会在意得到的是不是我的帮助，只要能得到帮助就够了。同样，对志愿者来说，谁去帮助都是一样的。
我们有一样的身份——志愿者。
我们的名字不会被问起，相貌不会被端详，就连最引以为傲的帮助也会被忘却。故，常有人言志愿者卑微，也不错。在太多人看来，这就是要消耗着毫无回报的微笑与精力。实际上，志愿真正关注的不是酬劳，或是图被多少人记住。志愿者，只图匆匆中的快意与能担当的难得的心安——即便，最大的交集，不过他问我答；最大的感动，不过一句“谢谢”；最大的身份，不过一身志愿服……
毕竟，志愿者与他人的交集，亦是来也匆匆，去也匆匆，更别谈什么“一见如故”或是“别后重逢”了！这次志愿留下的不仅有奉献后的“余香”，还有一个匆匆的志愿者在这场获得的关乎人文关怀的心。
这颗心的存在与否，决定着在帮助时是主动还是被动，决定着志愿服务是到位还是随意，决定着在被帮助者心中留下的是一抹安心还是刹那间的无影无踪，也决定着在社会上看到弱者时是同情还是不屑……
佩弦先生曾写《匆匆》，慨叹那飞也似的光阴。
如今，我是为纪念那一次次匆匆的“曲终人散”。
特邀编辑：董学仁
李雨彤
